Правила пользования

Общие положения

  1. Интернет-ресурс Sersa.by , размещенный по адресу http://sersa.by (далее – Интернет-ресурс) — коммерческий ресурс, предоставляющий гражданам возможность целевого обращения путем размещения в закрытом доступе разнообразных заявок для ознакомления с ними партнеров интернет-ресурса.
  2. Термины и определения, применяемые в настоящих Правилах, имеют следующее значение:
    1. Пользователь — физическое лицо, использующее Интернет-ресурс и соглашающееся с настоящими Правилами.
    2. Логин — номер мобильного телефона либо адрес электронной почты Пользователя, используемый для идентификации данного Пользователя при работе с Интернет-ресурсом.
    3. Администрация — ответственное лицо, занимающееся поддержкой функционирования Интернет-ресурса.
    4. Модератор — уполномоченное Администрацией лицо, занимающееся Модерацией.
    5. Модерация — действия Модератора и Администрации, направленные на соблюдение пользователями правил Интернет-ресурса.
    6. Информация — любые данные, тексты, графические изображения, фотоизображения, программное обеспечение, базы данных или данные из баз данных в любом объеме, аудио- и видеоинформация.
    7. Мастер – пользователь, зарегистрированный на Интернет-ресурсе в качестве мастера или компании, партнер проекта, являющийся индивидуальным предпринимателем или компанией, осуществляющий коммерческую деятельность связанную со строительно-ремонтными работами.
  3. Согласие с настоящими Правилами может выражаться в том, что:

    1. Вы в процессе регистрации в качестве Пользователя на Интернет-ресурсе ставите галочку «Я принимаю правила сайта», либо
    2. Вы размещаете заявку на Интернет-ресурсе.
    3. Вы посещаете Интернет-ресурс. В этом случае Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что Администрация будет расценивать факт пользования Вами Интернет-ресурсом как согласие с Правилами с соответствующего момента времени.
  4. Запрещается регистрация пользователя на Интернет-ресурсе более одного раза (повторная регистрация).

  5. Незнание Правил Интернет-ресурса не освобождает вас от ответственности за их нарушение.

Права и обязанности

  1. Права и обязанности Пользователя:

    1. Пользователь имеет право на свободное высказывание собственного мнения по любой теме при условии соблюдения ограничений, установленных действующим законодательством Республики Беларусь, настоящими Правилами, прав третьих лиц.
    2. Пользователь обязуется соблюдать настоящие Правила.
    3. В случае несогласия с Правилами Интернет-ресурса Пользователь обязуется отказаться от дальнейшего использования Интернет-ресурса.
    4. Пользователь обязуется предоставить полную, точную и достоверную информацию при осуществлении процедуры регистрации в соответствии с вопросами регистрационной формы.
    5. Пользователь обязуется не предпринимать действий, направленных на подрыв сетевой безопасности либо нарушение работы Интернет-ресурса, программно-технических средств Администрации.
    6. Пользователь при размещении информации, изображений и текстовых сообщений обязан соблюдать законодательство Республики Беларусь, действовать добросовестно, разумно и осмотрительно. Пользователь обязан учитывать тот факт, что в силу возможности из любой точки мира просматривать Интернет-ресурс Пользователь размещенной информацией, изображением или текстовым сообщением может нарушить законодательство какого-либо государства и может быть признан в связи с этим ответственным по законодательству такого государства (например, отрицание холокоста признается преступлением по законодательству некоторых государств).
    7. Размещая на Интернет-ресурсе информацию, изображения и текстовые сообщения, Пользователь тем самым подтверждает, что имеет на это все необходимые права, не нарушает этим права третьих лиц, а также какие-либо законы и иные акты обязательного характера.
    8. Пользователь не имеет права копировать (воспроизводить), перерабатывать, распространять, публиковать, скачивать, передавать, отчуждать или иным способом использовать целиком или по частям Информацию на Интернет-ресурсе, размещенную другим пользователем, без предварительного разрешения такого другого пользователя (правообладателя, не являющегося пользователем). Для того чтобы использовать (копировать) такую информацию, Пользователю необходимо связаться с таким пользователем, выяснить, кто является правообладателем в отношении указанной выше Информации, и получить разрешение на использование такой Информации.
    9. Пользователь обязуется не использовать Интернет-ресурс для незаконных целей.
    10. Пользователь обязуется не использовать Интернет-ресурс, в частности для:
  • нарушения прав на интеллектуальную собственность;
  • оскорблений (диффамации), клеветы, умаления чести, достоинства, деловой репутации физических лиц, умаления деловой репутации организаций и т.п.;
  • размещения порнографических материалов;
  • разжигания межнациональной розни;
  • размещения призывов изменить власть неконституционным путем;
  • размещения информации о том, как изготавливать взрывчатые вещества, организовывать террористические акты;
  • размещения информации о способах совершения самоубийств;
  • размещения государственных секретов и коммерческих секретов («know-how» и т.п.);
  • размещения информации о лицах, не достигших совершеннолетия без согласия их опекунов или родителей;
  • размещения иной любой информации, которая очевидно или случайно способна причинить вред любым лицам, в том числе рассылки не запрошенных писем, размещения множества одинаковых или не несущих смысловой нагрузки сообщений;
  • публикации персональных данных третьих лиц (в частности, телефонных номеров, адреса проживания) без их согласия;
  • продажи или информирования о наркотических или психотропных средствах и их прекурсорах.1.11 Пользователь обязан контролировать Логин и пароль, которые необходимы для размещения информации и иных действий под Логином Пользователя и любые действия на Интернет-ресурсе, сделанные с использованием Вашего Логина, расцениваются Администрацией исключительно как Ваши действия, а не третьих лиц, которые могли каким-либо образом перехватить контроль над Вашим Логином. Таким образом, Пользователь несет полную ответственность за действия, которые совершены при использовании своего Логина.1.12 Пользователь также обязуется:• не изменять каким-либо образом программное обеспечение Интернет-ресурса или какую-либо его часть;
  • не получать доступ к Интернет-ресурсу с правами, которые позволяют контролировать Интернет-ресурс или любую его часть;
  • не подвергать Интернет-ресурс воздействию вредоносных программ, хакерским атакам и т.п.

      2. Права и обязанности Администрации:

  1. Администрация имеет право хранить информацию обо всех подключениях Пользователя, включая IP-адреса, с которых Пользователь посещает Интернет-ресурс и адреса запрошенных страниц.
  2. Администрация имеет право без объяснения причин аннулировать учетную запись любого Пользователя.
  3. Администрация имеет право при нарушении Пользователем настоящих Правил приостановить или прекратить доступ данного Пользователя к Интернет-ресурсу, в том числе, если посчитает, что информация, предоставленная Пользователем в регистрационной форме, не соответствует действительности.
  4. Администрация имеет право расширять функциональность Интернет-ресурса, изменять объем, характер и способы пользования Интернет-ресурсом, в том числе устанавливать ограничения технического характера: количество личных сообщений, объем и число прикрепляемых файлов, наличие и количество строк присоединяемой рекламной информации, максимальное число адресатов сообщения, максимальная длина сообщения на Интернет-ресурсе, периодичность сбора информации поисковой машиной, перечень поддерживаемых протоколов, номера используемых портов и другие технические характеристики и параметры.
  5. Администрация имеет право планово, либо внепланово, изменять технические характеристики и параметры программно-технических средств, задействованных на Интернет-ресурсе, в том числе с временным приостановлением работы Интернет-ресурса.
  6. Администрация оставляет за собой право хранить (архивировать) любую информацию Пользователя на Интернет-ресурсе, текстовые статусы, размещенные сообщения, использованные изображения с целью сохранения (обеспечения) доказательств по любому гражданскому, уголовному, административному делу.
  7. Администрация имеет право посылать Вам сервисные сообщения, касающиеся, в частности, функционирования Интернет-ресурса, изменений в настоящие Правила, предупреждений, предостережений, действий других пользователей Интернет-ресурса.
  8. Права и обязанности Модератора:

    1. Модератор имеет право без предварительного уведомления удалять любую информацию, размещенную Пользователем на Интернет-ресурсе.
    2. Модератор имеет право без предварительного уведомления удалять и изменять сообщения Пользователя на Интернет-ресурсе либо применять иные меры воздействия в соответствии с настоящими Правилами.

Требования при использовании Интернет-ресурса

  1. Логин пользователя:

    1. Логином должен быть действующий номер мобильного телефона Пользователя, либо его действующий адрес электронной почты.
    2. Логин пользователя не должен нарушать требования законодательства РБ.
  2. Размещаемые пользователем изображения не должены нарушать всех нижеуказанных правил, относящихся к сообщениям:

    1. Запрещается использовать изображения реальных личностей в качестве собственного изображения без их согласия.
    2. Запрещается использовать в качестве собственного изображения фотографии либо изображения известных личностей или политиков.
  3. Правила при написании сообщений:

    1. При написании сообщений пользуйтесь русским или белорусским языком. Запрещается размещение сообщений, содержащих чрезмерное количество грамматических ошибок, жаргонных слов, современных сетевых «диалектов». Посетителям Интернет-ресурса они говорят о вашем неуважительном отношении к ним.
    2. При написании сообщений соблюдайте требования законодательства Республики Беларусь. Запрещается размещение сообщений, нарушающих законодательство Республики Беларусь или предлагающих кому-либо его нарушить.
    3. Запрещается размещение сообщений, содержащих призывы к нарушению действующего законодательства.
    4. Запрещается размещение сообщений, содержащих высказывания расистского характера, разжигание межнациональной розни.
    5. Запрещаются правки или удаления своих собственных сообщений с целью исказить или скрыть первоначальный смысл сообщений.
    6. При написании сообщений соблюдайте авторские права на произведения науки, литературы, искусства. При цитировании обязательно указывайте источник и автора.
    7. При написании сообщений соблюдайте коммерческую и государственную тайну. Запрещается размещение сообщений, содержащих информацию, ограниченную к распространению в соответствии с законодательством, договором или иным соглашением.
    8. При написании сообщений соблюдайте право на личную жизнь. Запрещается размещение сообщений, содержащих информацию, касающуюся личной жизни других пользователей, без их разрешения, в том числе разглашение содержания корреспонденции, телефонных и иных сообщений личной переписки, реальных имен и иных личных данных (адресов, телефонов, мест работы и т.п.) других пользователей.
    9. Запрещается размещение сообщений, обращенных к конкретным участникам Интернет-ресурса. Для личного общения следует использовать функцию Интернет-ресурса «Личные сообщения» или электронную почту.
    10. Запрещается размещение сообщений, посвященных обсуждению действий или личностей Модераторов или Администрации.
    11. Запрещается размещение сообщений, содержащих политические дискуссии.
    12. Запрещается размещение сообщений, содержащих неподтвержденную доказательствами информацию, способную нанести вред чести, достоинству, деловой репутации физического лица или деловой репутации юридического лица, заведомо ложную информацию, клевету.
    13. Запрещается размещение сообщений, содержащих нечестные приемы ведения дискуссий в виде «передергиваний» высказываний собеседников, провокации к нарушению данных Правил.
    14. Запрещается размещение сообщений, содержащих любые ссылки на прочие интернет-ресурсы, кроме: согласованных с Администрацией (Модератором) либо являющихся ответами на вопросы, заданные прочими участниками. Размещайте саму информацию, а не ссылку на нее.
    15. Запрещается размещение сообщений, содержащих грубые, нецензурные выражения и оскорбления в любой форме — сообщения, грубые по тону, содержащие «наезды» на личности, а также немотивированную, субъективную критику различных устройств и компаний.
    16. Запрещается размещение сообщений, не относящихся к обсуждаемой теме, являющиеся бессмысленными и (или) малосодержательными и (или) провокационными.
    17. Запрещается размещение одинаковых либо однотипных сообщений.
  4. Требования к прикрепляемым к сообщениям изображениям:

    1. На прикрепляемые изображения распространяются все требования настоящих Правил, относящиеся к сообщениям.
    2. При прикреплении изображений соблюдайте авторские права. Запрещается прикрепление изображений с нарушением авторских прав.
    3. Запрещается размещение изображений, содержащих контактные данные пользователей Интернет-ресурса, в том числе телефоны, адреса, e-mail.
    4. Запрещается прикрепление изображений заведомо и очевидно плохого качества, с неразличимым изображаемым предметом.

Модерация

  1. За соблюдением настоящих Правил следят Модераторы и Администрация. Модераторы и Администрация могут делать Пользователям предупреждения, редактировать, удалять сообщения Пользователей, применять меры взыскания к Пользователям Интернет-ресурса.

  2. Интернет-ресурс является постмодерируемым, т.е. проверка Модераторами и Администрацией сообщений на предмет их соответствия настоящим Правилам происходит после размещения таких сообщений. При этом Администрация не гарантирует проверку абсолютно всех сообщений – ответственность за возможное нарушение Пользователем настоящих Правил, законодательства, в том числе законодательства какого-либо государства лежит исключительно на Пользователе.

  3. Если Пользователь считает, что какие-либо сообщения нарушают законодательство Республики Беларусь или международные нормы, настоящие Правила, содержат коммерческую тайну или способны нанести ущерб физическим или юридическим лицам, Пользователь имеет право сообщить об этом Администрации или Модератору Интернет-ресурса.

  4. Если вы ошиблись, например, продублировали сообщение, отправили случайно ответ не туда или отправили пустое сообщение, то оставьте все как есть..

  5. Все предложения, замечания и отзывы по работе Интернет-ресурса следует отправлять на e-mail Модераторам Интернет-ресурса info@sersa.by. Если в течение 10 рабочих дней вы не получили ответа, то, пожалуйста, напишите снова.

  6. Пользователь, систематически нарушающий Правила, может быть лишен доступа к Интернет-ресурсу.

  7. При попытках повторной регистрации нарушитель блокируется без предупреждения.

  8. Применяемую меру взыскания определяет Модератор. Модератор не обязан придерживаться последовательности и строгости мер, а вправе применить любую меру взыскания.

  9. Пользователь имеет право обжаловать действия Модератора только в отношении самого себя:

    1. Для обжалования наложенного взыскания Пользователь должен написать личное сообщение Модератору, который наложил взыскание, с обязательным указанием ссылки на сообщение, за которое было наложено взыскание, и всех причин для отмены данного взыскания.
    2. Модератор вправе прекратить переписку с пользователем в случае написания более одного личного сообщения по поводу наложения одного взыскания.
    3. В случае несогласия с ответом Модератора либо отсутствия ответа в течение 5 рабочих дней вы вправе обжаловать данное решение Администратору. Для этого Пользователь должен отправить письмо по адресу info@sersa.by, с обязательным указанием ссылки на сообщение за которое было наложено взыскание, и переписки с Модератором, наложившим взыскание.
    4. Решения Администратора по всем вопросам являются окончательными и обжалованию не подлежат.

Ответственность. Ограничение ответственности

  1. Все сообщения отражают мнения их авторов, пользователи несут всю ответственность за распространяемую в своих сообщениях информацию.

  2. Администрация не обладает соответствующими знаниями и ресурсами (в том числе и людскими) чтобы отследить все сообщения и проверить их на соответствие законодательству. Поэтому Администрация не несет никакой ответственности за достоверность и законность сообщений, публикуемых пользователями на Интернет-ресурсе.

  3. Администрация стремится содействовать соблюдению законодательства при размещении информации на Интернет-ресурсе, однако не подменяет собой государственные органы, которые призваны не допускать нарушения законодательства и прав и законных интересов граждан и организации.

  4. Администрация оставляет за собой право не участвовать в спорах и дискуссиях, не давать оценку представленным доказательствам и не удалять сообщения в случае отсутствия однозначной возможности оценить соответствие сообщения законодательству и настоящим Правилам.

  5. В соответствии с законодательством правоохранительные органы Республики Беларусь имеют право обратиться к Администрации за информацией о любом из Пользователей, разместивших информацию на Интернет-ресурсе, и Администрация обязана предоставить им всю доступную информацию.

  6. Пользователи, размещающие информацию, должны быть готовы в случае необходимости самостоятельно предоставить доказательства ее правомерности и законности.

  7. Администрация оставляет за собой право привлекать Пользователей в качестве свидетелей, третьих лиц, соответчиков в суде и других правоохранительных органах.

  8. Интернет-ресурс функционирует на условиях «как есть» («as is») и Администрация не дает гарантии в отношении его качества, возможности его использовать в любое время по собственному выбору. Администрация также не гарантирует достоверность информации на Интернет-ресурсе, безопасность Интернет-ресурса (в том числе отсутствие вирусов), непрерывность и отсутствие сбоев, ошибок или внешнего вмешательства при функционировании Интернет-ресурса. Администрация не гарантирует работоспособность Интернет-ресурса в любое время.

  9. Информация на Интернет-ресурсе в силу действий посетителей Интернет-ресурса может иметь непристойный характер, быть оскорбительной, вводящей в заблуждение, ошибочной, не достоверной и Администрация не несет ответственность за возможный ущерб, причиненный такой информацией. Администрация не несет ответственность за любую информацию на Интернет-ресурсе, которая появляется в результате работы с Интернет-ресурсом Пользователей, не контролирует появление такой информации и не несет ответственности за любой возможный ущерб, который может быть причинен такой информацией. Администрация не гарантирует, что информация на Интернет-ресурсе полна, полезна и правдива и не несет ответственность за такую Информацию. В силу значительных потоков информации, которые создаются в результате функционирования Интернет-ресурса, Администрация не имеет возможности просматривать всю информацию, которую пользователь Интернет-ресурса намеревается разместить.

  10. Администрация не гарантирует, что Интернет-ресурс будет совместим и/или функционировать с любым программным обеспечением вашего компьютера.

  11. На Интернет-ресурсе могут стоять ссылки на другие сайты или ресурсы. Поскольку Администрация не контролирует такие другие сайты или ресурсы, Администрация не несет ответственность за работоспособность таких сайтов или ресурсов, а равно за содержание, рекламу, материалы, товары и услуги, доступные на таких сайтах или ресурсах. Администрация не несет ответственность за любой вред, который вам может быть причинен третьими лицами, которые разместили такие ссылки.

  12. При заказе услуг подписывайте договор с мастером, который выполняет услуги. Проект создан для объединения лучших мастеров для борьбы с "плохими" и недобросовестными мастерами. Наша главная цель - искоренение недоброкачественных услуг на рынке ремонта квартир. Проект Sersa.by не несет ответственности за качество выполненных работ - всю ответственность несут мастера и компании, заключившие договор с вами на выполнение услуг. Если у вас есть жалоба на предоставленного мастера - обязательно свяжитесь с администрацией портала - он будут внесены в черный список мастеров и больше не получат обращений с сайта. В данный момент проект Sersa.by не является коммерческим и не получает прибыль за предоставленные услуги. Рады будем видеть вас в числе наших постоянных клиентов!

Авторские права

  1. Размещая свое сообщение, Пользователь подтверждает наличие у него всех необходимых прав на размещение данного сообщения.

  2. Размещая свое сообщение на Интернет-ресурсе, Пользователь безвозмездно передает Администрации права на его использование в любой форме и любым способом, включая, но, не ограничиваясь: воспроизведение, распространение, показ, исполнение, перевод, переделка (переработка), передача в эфир, по кабелю, проводам или с помощью иных аналогичных средств.

  3. Третьим лицам при использовании (цитировании) информации с Интернет-ресурса необходимо получить согласие у Пользователей, разместивших данную информацию, либо Администрации, и в обязательном порядке дать ссылку на данный Интернет-ресурс.

Порядок изменений данных Правил

  1. Настоящие Правила изменяются Администрацией в одностороннем порядке по мере необходимости без согласования с пользователями и без их предварительного уведомления.

  2. В случае несогласия Пользователя с внесенными изменениями и/или дополнениями Пользователь должен отказаться от дальнейшего использования Интернет-ресурса. Если Пользователь пользуется Интернет-ресурсом после даты внесения изменений в настоящие Правила, Администрация будет расценивать данный факт как согласие с измененными Правилами.

  3. По адресу http://sersa.by/rules всегда находится действующая на данный конкретный момент редакция Правил . Пользователь должен самостоятельно проверять Правила на предмет их изменения.

  4. Получить редакцию соглашения, действовавшего в другое время, Пользователь может, отправив запрос на info@sersa.by.

Правила пользования Интернет-ресурсом Мастером

  1. Регистрироваться на Интернет-ресурсе в качестве мастера могут физические и юридические лица, оказывающие услуги в частном порядке.

  2. При первом посещении Интернет-ресурса, после регистрации в качестве мастера или получения функционала мастера в процессе настройки профиля, Пользователь обязан указать в настройках профиля свою специализацию и хотя бы одну оказываемую им как мастером услугу. Профили мастеров, не указавших свою специализацию, в каталоге не публикуются.

  3. Запрещается добавление в профиле не оказываемых мастером услуг.

  4. Запрещается указание в профиле мастера несуществующего адреса, адресов третьих лиц и/или не имеющих никакого отношения к мастеру.

  5. Мастера, которые в течение 90 дней ни разу не воспользовались своим Логином, т.е. не зашли в личный кабинет, переводятся в режим неактивных. Их ссылки на профиль не отображается в каталоге. При этом сам профиль и вся информация остаются в базе данных.

Прочие правила размещения информации и пользования Интернет-ресурсом

  1. Администрация Интернет-ресурса никаким образом не связана с лицами, размещающими сообщения на Интернет-ресурсе, не оказывает никакого влияния на их деятельность, не заинтересовано в такой деятельности, не проверяет размещенные сообщения на предмет их актуальности, действительности, соответствия законодательству и как следствие вышеперечисленного не несет никакой ответственности за сообщения, размещенные на Интернет-ресурсе. Любой посетитель Интернет-ресурса на свой страх и риск принимает сообщения (предложения), размещенные на Интернет-ресурсе, а также на свой страх и риск взаимодействует с лицами, разместившими такие сообщения. Вы соглашаетесь с тем, что Администрация Интернет-ресурса имеет право и может не предоставить посетителю Интернет-ресурса информацию о лицах, которые разместили сообщения (предложения) на Интернет-ресурсе, даже если такая информация известна Администрации.

  2. Запрещается размещение сообщений на Интернет-ресурсе лицами, деятельность которых является предпринимательской деятельностью при отсутствии регистрации указанных лиц в качестве индивидуальных предпринимателей, если иное не предусмотрено законодательством Республики Беларусь. Запрещается размещение сообщений на Интернет-ресурсе лицами, деятельность которых требует для ее осуществления получение специального разрешения (лицензии), если такие лица не получили такое специальное разрешение (лицензию), если иное не предусмотрено законодательством Республики Беларусь. Запрещается размещение сообщений на Интернет-ресурсе лицами, деятельность которых требует для ее осуществления прохождение определенных административных и иных процедур, предусмотренных законодательством, если такие лица не совершили соответствующих процедур, предусмотренных законодательством.

  3. Индивидуальные предприниматели и юридические лица при размещении сообщений на Интернет-ресурсе обязаны соблюдать требования законодательства о рекламе и о защите прав потребителей.

  4. Запрещается размещение сообщений на Интернет-ресурсе, содержащих информацию о продаже товаров, полученных незаконным путем, либо введенных в оборот с нарушением прав третьих лиц.

  5. Запрещается размещение сообщений на Интернет-ресурсе, содержащих информацию об уступке прав, предоставлении прав на время в отношении объектов интеллектуальной собственности без согласия правообладателей, если иное не предусмотрено законодательством.

  6. Запрещается размещение сообщений на Интернет-ресурсе, содержащих предложения/спрос оказания услуг, запрещенных законодательством, сомнительного содержания, а также не запрещенных напрямую, однако в отношении которых, имеются основания предполагать, что они могут нанести вред Интернет-ресурсу и его пользователям.

  7. Запрещается размещение сообщений на Интернет-ресурсе, содержащих предложение оказать услугу, если в результате оказания такой услуги будут нарушены права третьих лиц.

  8. На Интернет-ресурсе не допускается продажа следующих товаров: оружия или патронов к нему; государственных наград Республики Беларусь; алкогольной продукции; табачных изделий; пиротехнических изделий; лекарственных средств; биологически активных добавок; ветеринарных средств; скоропортящихся продовольственных товаров, кулинарной продукции; наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров; органов и тканей человека; анаболических стероидов; иных товаров, реализация которых запрещена законодательством.

  9. Запрещается размещение сообщений о поиске рефералов и приглашения к участию в сетевых пирамидах.

Агентство интернет-маркетинга полного цикла - Творческая мастерская Александра Налетко